Preguntas frecuentes
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito para que puedas realizar tus compras de manera rápida y segura.
¡Por supuesto! Realizamos envíos a todo el mundo para que puedas disfrutar de nuestros productos sea donde sea que estés.
¡Buena noticia! Ofrecemos envío gratuito a toda Europa. Así que puedes disfrutar de tus
productos sin preocuparte por costos adicionales.
Para los envíos al resto del mundo puedes consultar la tarifa de envío en el carrito una vez elijas la dirección de envío.
Entendemos que a veces las cosas no salen como esperabas. Sin embargo, debido a que nuestros
productos se realizan a pedido se consideran productos personalizados y no se aceptan devoluciones.
Sin embargo, si hay un error de impresión, no te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos un reembolso o
el reenvío del producto. Tienes un margen de 15 días para notificarnos sobre cualquier inconveniente.
Nos esforzamos por hacer llegar tus productos lo más rápido posible. Las entregas se realizan en un plazo de entre 3 y 7 días hábiles a partir de la confirmación de tu pedido, salvo causas de fuerza mayor.
Si necesitas cancelar tu pedido, puedes hacerlo dentro de las 6 horas posteriores a la realización de la
compra, antes de que lo pasemos a producción. ¡Actúa rápido!
Para cancelar un pedido tienes que enviarnos un email a pedidos@hilosnomadas.com con asunto «Cancelar un pedido» donde nos indiques el número del pedido para que podamos proceder a cancelarlo antes de que pase a producción.
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Además, contamos con un servicio de chat disponible las 24 horas en nuestra página web. Solo necesitas
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La información sobre el cuidado y mantenimiento de cada producto está disponible en su descripción. Te
recomendamos leerla detenidamente para asegurarte de que tus artículos se mantengan en óptimas
condiciones y duren mucho tiempo. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.
En la descripción de cada producto encontrarás la información sobre las tallas con las medidas de cada una de ellas para que puedas saber la talla que más te conviene.
Asegúrate de elegir bien la talla ya que las devoluciones por errores de talla no están permitidas al tratarse de productos de impresión bajo demanda.
Para las prendas textiles utilizamos la impresión DTG (Direct to Gargment o Directo Sobre la Prenda) . La impresión DTG es una técnica consolidada en la industria de la impresión textil. Con esta técnica la tinta se inyecta directamente sobre la prenda, permitiendo reproducciones detalladas y en alta definición. Además no ofrece esa sensación de un plástico pegado sobre la prenda como ocurre con las impresiones DTF.